Notre Engagement de Livraison
Chez Intex Soldes Magasin, nous comprenons que vous avez hâte de profiter de votre nouvel espace de détente. C’est pourquoi nous nous engageons à traiter votre commande rapidement et efficacement, avec des options de livraison adaptées à tous les besoins.
Nous livrons dans le monde entier (hors Asie et quelques zones reculées) pour vous permettre de profiter du soleil où que vous soyez !
Options de Livraison
🚚 Livraison Standard
Notre option de livraison la plus populaire, équilibrant rapidité et coût.
- Transporteur : DHL ou FedEx
- Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables
- Délai de livraison : 10-15 jours ouvrables après expédition
- Frais : 12,95 €
- Suivi : Numéro de suivi fourni
🎁 Livraison Gratuite
Économisez sur les frais de livraison tout en recevant vos produits en temps voulu.
- Transporteur : EMS
- Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables
- Délai de livraison : 15-25 jours ouvrables après expédition
- Frais : GRATUIT pour les commandes de 50 € et plus
- Suivi : Numéro de suivi fourni
Délais de Livraison Estimés
| Destination | Livraison Standard | Livraison Gratuite |
|---|---|---|
| France (métropolitaine) | 7-10 jours | 12-18 jours |
| Union Européenne | 10-15 jours | 15-25 jours |
| Amérique du Nord | 12-18 jours | 18-28 jours |
| Autres destinations | 15-25 jours | 20-30 jours |
💡 Conseil : Pour la saison estivale, commandez à l’avance pour garantir la disponibilité et éviter les délais potentiellement plus longs !
Processus de Commande et Livraison
- Confirmation de commande : Vous recevrez un email de confirmation immédiatement après votre commande.
- Traitement : Notre équipe prépare votre colis sous 1-2 jours ouvrables.
- Expédition : Vous recevez un email avec le numéro de suivi dès l’expédition.
- Livraison : Suivez votre colis jusqu’à sa livraison à votre domicile.
Questions Fréquentes
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?
Le transporteur laissera généralement un avis de passage et tentera une nouvelle livraison le jour suivant ou vous proposera de récupérer le colis à un point relais.
Proposez-vous la livraison express ?
Pour le moment, nous proposons uniquement nos deux options standards décrites ci-dessus. Nous envisageons d’ajouter une option express à l’avenir.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro sur le site du transporteur pour suivre l’avancement de votre livraison.
Que faire en cas de problème avec ma livraison ?
Contactez immédiatement notre service client à [email protected] avec votre numéro de commande et les détails du problème. Nous ferons le nécessaire avec le transporteur pour résoudre la situation.
Besoin d’Aide ?
Notre équipe client est là pour vous aider avec toutes vos questions concernant la livraison :
📧 Email : [email protected]
🏢 Adresse : 80 Rue de la Merci, Bordeaux, FR 45959